Politique de retour et remboursement
Découvrez les modalités applicables à toute demande de retour ou remboursement sur sivarviona.world. Lisez avant l’achat.
17 mai 2026
Conditions d’éligibilité
Le retour est possible dans un délai de 14 jours. Les articles doivent être neufs, dans l’emballage d’origine et non portés.
Procédure de retour
Contactez notre équipe via le formulaire dédié en précisant le numéro de commande et l’article concerné.
Traitement du remboursement
Une fois le retour validé par nos soins, le remboursement s’effectue sous 10 jours ouvrés, via le mode de paiement initial.
Droit de rétractation
Conformément à la loi française, le client particulier dispose d’un délai légal de rétractation de 14 jours.
Le délai court dès réception du colis par le client.
Remboursement partiel cas particuliers
Si l’article retourné présente un défaut ou une erreur d’expédition, le remboursement s’effectue après vérification.
La demande doit être effectuée dans les 14 jours suivant la livraison.
Limites applicables
Aucun remboursement pour les articles portés ou endommagés en dehors d’un défaut reconnu.
Voir les modalités précises sur chaque fiche produit.
Textes de référence
La politique s’appuie sur le Code de la consommation et la législation française relative à la vente à distance.
Données associées
Les données clients sont traitées conformément au RGPD, dans le respect du cadre légal français.
Juridiction compétente
Tout litige relève exclusivement des juridictions françaises compétentes.
Contacter le service retour
Notre équipe traite vos demandes avec réactivité et clarté.
E-mail:
content@sivarviona.world
Téléphone:
+33 1 58 92 74 13
Adresse:
5 boulevard Vincent Gâche, 44200 Nantes France
Date d’application: 17 mai 2026
Version: 1.0